Magic Betting Helpdesk : L’assistance dont vous avez besoin
Chez Magic Betting, nous comprenons que les questions et les problèmes doivent être traités rapidement et efficacement. C’est pourquoi nous avons mis en place un service d’assistance dédié, disponible de 9h à 17h du lundi au vendredi, et de 12h à 20h le samedi. Que vous ayez des problèmes techniques avec votre compte, des questions générales sur nos services ou que vous ayez besoin d’aide pour vérifier votre compte en vue d’un retrait d’argent, notre équipe est prête à vous aider.
Nous contacter : Trois façons simples
1. Chat en direct : Assistance en temps réel
Notre Live Chat est le moyen le plus rapide d’obtenir une aide instantanée. Notre équipe d’assistance professionnelle est prête à répondre à vos questions et à résoudre vos problèmes immédiatement. Cliquez simplement sur l’option Live Chat sur notre site Internet, et vous serez directement connecté à un membre de notre équipe Magic Betting HelpDesk.
2. Courriel
Envoyez vos questions à helpdesk@magicbetting.be, et nous ferons de notre mieux pour y répondre dans les plus brefs délais. Assurez-vous d’inclure tous les détails pertinents dans votre email afin que nous puissions vous aider le plus efficacement possible.
3. Par téléphone : contact direct
Pour ceux qui préfèrent un contact direct, nos lignes téléphoniques sont ouvertes pendant les heures de bureau. Appelez-nous au 0800 58 888 pour parler directement à l’un de nos collaborateurs. Qu’il s’agisse de billets verrouillés ou perdus, ou de questions générales sur nos services.
Une assistance pour tous les besoins
Notre service d’assistance traite une grande variété de questions et de problèmes, notamment :
1. Billets bloqués ou perdus :
Si vous rencontrez des problèmes avec des billets bloqués ou perdus, nous sommes prêts à vous aider à résoudre ces problèmes. N’oubliez pas que seuls les billets de jeu peuvent être réimprimés. Nous ne réimprimons jamais un ticket de bon d’achat afin d’éviter toute utilisation abusive.
2. Questions générales :
Vous avez des questions d’ordre général sur nos services ? Notre service d’assistance est l’endroit idéal pour obtenir des réponses claires et détaillées. Le personnel du service d’assistance se fera un plaisir de vous aider.
3. Vérification du compte et retraits d’argent :
Nous comprenons l’importance d’un système de compte sécurisé et fiable. Notre service d’assistance est prêt à vous guider tout au long du processus de vérification de votre compte afin que vous puissiez retirer et déposer des fonds en toute confiance. Les virements électroniques sont toujours effectués le matin, Mon to Fri, et il faut ensuite compter 2 à 3 jours ouvrables pour que l’argent soit sur votre compte.
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Assistance aux clients professionnels :
Pour nos clients/partenaires professionnels, nous offrons une assistance spécialisée pour les questions techniques. Votre satisfaction passe avant tout, et nous nous engageons à fournir une assistance personnalisée de qualité à nos clients et partenaires professionnels, afin de garantir une expérience de qualité à nos joueurs.
Votre satisfaction, notre priorité
Chez Magic Betting, la satisfaction du client est notre plus grande priorité. Notre service d’assistance est conçu pour répondre à vos besoins, quel que soit le type de question ou de problème. Faites confiance à notre équipe expérimentée pour vous aider de manière professionnelle.
Contactez nous par Live Chat, email ou téléphone, et faites l’expérience du Magic Betting Helpdesk toujours à votre service !
